Taboão da Serra recebeu unidade móvel da Fundação Procon
Antônia Alves
Presença do Procon Móvel reforçar compromisso da Prefeitura de Taboão da Serra na defesa dos direitos dos consumidores
Taboão da Serra recebeu nesta terça-feira, 03 de março, a unidade móvel do Procon para atendimento da população. O veículo esteve na nova sede da Prefeitura, a pedido da Secretaria de Assuntos Jurídicos, por meio do Procon Municipal, e a vinda faz parte da celebração ao Mês do Consumidor.
Na ocasião, servidores do Procon Municipal e da Fundação Procon prestaram orientações e esclareceram dúvidas dos moradores sobre direitos do consumidor, além de realizar agendamentos para abertura de Carta de Informação Preliminar (CIP).
De acordo com o diretor do Procon Municipal de Taboão da Serra, Sergio Lazaro Ferreira, a ação foi produtiva. “A chegada do Procon Móvel a Taboão da Serra representa um importante avanço na promoção e defesa dos direitos do consumidor no município. A iniciativa amplia o acesso da população aos serviços de orientação, registro de reclamações e mediação de conflitos, especialmente para aqueles que encontram dificuldades de deslocamento até uma unidade fixa de atendimento.”, explica.
O PROCON Municipal de Taboão da Serra realiza cerca de 50 atendimentos por dia e atua em questões de relações de consumo, como problemas com concessionárias de telefonia, água e energia elétrica, bancos físicos ou on-line, desacordos comerciais, entre outros assuntos.
Para abrir uma Carta de Informação Preliminar (CIP), também conhecida como “reclamação” é necessário apresentar:
– Cópia do RG, CPF ou carteira de habilitação;
– Cópia do comprovante de residência (em nome do consumidor);
– Nota Fiscal, Pedido, Ordem de Serviço, Contrato, Boleto, Faturas ou documentos que comprovem a relação de consumo;
– Endereço ou CNPJ do Fornecedor;
– Procuração (se for o caso; disponibilizada pela Procon);
– No caso de Procuração: cópias do RG e CPF do Procurador.
Serviço:
PROCON Municipal de Taboão da Serra
Estrada Kizaemon Takeuti, 1987, Pirajuçara
Tel. (11)4786-2986 / (11) 4786-2987
Atendimentos mediante agendamento:
Segunda a quinta-feira, das 08h30 às 16h30
(sextas-feiras reservadas para audiências)
Prefeitura Municipal de Taboão da Serra